Wishで返金を受けた話

予定変更です

クロスボウの別バージョンをオーダー

頼んだのはこちら

届いたのはこれ

以前と同じ奴で値段高いし(´・ω・)イラネーヨ
しかも今回、爪楊枝も入ってない(1パックついてると書いてあった)

サポートへ凸

なんか運営会社は米国らしく深夜~早朝に返事が来ます
日本語でも対応してくれるようだけど、英語で商品写真アップロードして問い合わせ
(ちょっと憤慨を伝えるニュアンスありで)

「追跡番号がわかるパッケージの写真を添付しなさい」と来てたのですが
アップロード出来なかったので、クラウドへアップロードしてURLを掲示した所
”販売者側へ問い合わせ”に状態移行

数日したら、日本語のテンプレート文章で「やっぱ写真添付して」とお返事
仕方ないのでアプリから写真を添付し、翻訳しやすい日本語で書いたところ提案が

全額返金対応で送料も返す、5日位かかるよ
・販売者から正しい商品を再発送、ただし30日みてね

詐欺って来るような販売者相手に
PayPal保証の45日切るリスクは負いたくないんで
問答無用で全額返金を希望。

商品返送不要で全額返金になりました
その間、販売者側とのやりとりは全くありません
Wishサポートに商品写真・外装(追跡番号がわかる写真)を送っただけです

商品評価欄でも星1がばんばん出ているので
おそらく悪質出品者認定受けたんでしょう
サポートの対応は悪くないと感じましたが1日1回のやりとりなので気長に。

日本語での対応はどこまでなのかわかりませんが
簡素な(翻訳しやすい)日本語なら通じると思います

Wishは売り手側が買い手側の泣き寝入り狙いの事例も多いようなので、ご参考までに!

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